Sisi News – PT Chery Sales Indonesia (CSI) melakukan recall atau menarik kembali Omoda 5 di Indonesia karena terdapat masalah pada selongsong sumbu roda belakang (rear axle).
Memiliki komitmen yang kuat dalam memberikan pelayanan terbaik dan memastikan keamanan berkendara, Chery melakukan investigasi masalah ini secara mendalam.
CSI telah menerima hasil investigasi dari Chery International terhadap vendor komponen selongsong sumbu roda belakang (rear axle) yang terdampak dari pembaruan fasilitas manufaktur di waktu tertentu.
Perusahaan menyebutkan bahwa hasil investigasi pada kejadian ini sangat jarang terjadi.
“Namun, demi alasan keselamatan kami berhasil mengidentifikasi 420 unit Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) yang berpotensi terdampak di Indonesia,” ujar perusahaan.
Oleh karena itu, CSI memutuskan untuk menghubungi konsumen yang berpotensi terdampak untuk melakukan pemeriksaan di dealer Chery terdekat.
Sekitar 420 unit Chery Omoda 5 yang terindentifikasi recall berdasarkan nomor rangka kendaraan akan dilakukan pergantian suku cadang tanpa dikenakan biaya jika ditemukan adanya potensi kerusakan.
CSI selaku APM Chery di Tanah Air berkomitmen bahwa keselamatan sebagai hal yang utama. Tidak hanya itu, perusahaan juga akan terus memberikan pelayanan terbaik yang transparan dan akuntabel.
“Kami pastikan ini hanya berlaku untuk 420 unit Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) dan masalah ini tidak berdampak pada produk Chery yang lain,” kata perusahaan.
Sekedar informasi, bagi pemilik kendaraan Chery dapat menghubungi call center di 08-001-797979 untuk mengetahui informasi lebih lanjut.